Interview de Julie MALHERBE, coordinatrice sécurité chez ARCELOR DUDELANGE

Entreprise primée lors du concours HALTE AU BRUIT organisé lors de la Semaine européenne de la sécurité et de la santé au travail en 2005

Spécialisée dans la galvanisation de revêtements de surface utilisés dans les secteurs du bâtiment et de l'automobile, la société Arcelor Dudelange est particulièrement exposée aux nuisances sonores. « Au total, 100 personnes sont en permanence au bruit, mais nous considérons l'ensemble du personnel, tel l'administratif, comme des personnes exposées. »

Identifier les zones bruyantes : la cartographie du bruit

Dans le souci d'améliorer les conditions de travail, de ne pas être à la source d'une surdité, de réduire les sources de stress et les risques d'accident, une cartographie du bruit sur site a été réalisée par le médecin du travail « Nous avons fait le plus de point de contrôle possible, car dans notre entreprise, les salariés sont polyvalents et changent souvent de poste. De ce fait, la gestion de la protection individuelle contre le bruit est plus complexe. »

Une politique de lutte contre le bruit

Après avoir testé une signalétique qui s'est avérée inefficace, une procédure de port obligatoire des protections individuelles a été mise en place, associée à une campagne de sensibilisation des employés. Parallèlement, « on a adopté une politique de réduction à la source. Mais il faut savoir que la réduction à la source est difficile si elle n'a pas été prévue à la conception du bâtiment. »

« En nous penchant sur le problème du port de la protection individuelle, nous avons identifié nos besoins en matière de protections. Par rapport à des bouchons jetables et des casques, nous avons conclu qu'il nous fallait un produit plus efficace, hygiénique, soulignant ainsi la responsabilisation de l'utilisateur et surtout donnant la possibilité de communiquer, ce qui n'est pas le cas des autres produits cités précédemment. Concernant les protections classiques, nous nous étions aperçu que malgré le port obligatoire, tout le monde ne les portait pas. Les plaintes concernaient le confort, et l'adéquation des protections aux oreilles. C'est pour cette raison que nous avons fait appel à COTRAL. »

La mise en place d'un groupe de travail

Retenu pour sa qualité de services et l'ergonomie de ses solutions (déjà reconnues par la Commission Sécurité Arcelor) le laboratoire COTRAL est intervenu dans le cadre des équipements de protection individuelle personnalisée par l'intermédiaire de Jean Philippe Rauscher, son technicien de prévention local. Un groupe de travail d'une dizaine de personnes basé sur le volontariat a été formé « dont j'ai moi-même fait partie, car c'est important de montrer que la direction est partie prenante », constitué de différents opérateurs intervenant à divers endroits de la chaîne, certains étant réputés difficiles « afin d'avoir un avis exigeant. Le seul risque était que ces personnes démontent le système. Un management sérieux et transparent permet de minimiser ce risque .../... L'intervention d'un spécialiste, couplé au livret de sensibilisation, va permettre d'expliquer comment on les met en place dans l'oreille, et comment on les nettoie. Cela doit se traduire par un port à 100% du temps d'exposition au bruit par toutes les personnes. Cette intervention vient en plus de celle qui a lieu lors de la prise d'empreintes. Mais au moins, on obtient quelque chose de structuré ». Dans le même temps, des livrets ont été remis au panel et à l'encadrement « Cela doit servir à intensifier le port des protections ».

Participer à la semaine de la sécurité et de la santé au travail

Cette démarche a été récompensée dans le cadre du concours européen. « Au départ, je me suis dit, où est la valeur ajoutée ? Quel intérêt de se mettre en avant ? Puis finalement, je l'ai fait discrètement, cela m'a pris beaucoup de temps, la direction a été enchantée .../... la mise en lumière du site m'a permis de valoriser mes opérateurs .../... il faut souligner l'impact au sein du groupe ARCELOR. Notre site, qui est considéré comme petit, a montré tout son dynamisme .../... cela a contribué à faire prendre conscience des conséquences du bruit à l'ensemble du groupe Arcelor. Professionnellement, le fait d'avoir été primé m'a permis de voir encore plus loin, de pousser ce projet au-delà des limites fixées au départ. »

« Aucune priorité ne peut s'exercer au détriment de la sécurité » Directeur Général du groupe Arcelor