Laboratorium COTRAL breidt uit om aan uw behoeften te voldoen

In september neemt Laboratorium COTRAL een nieuw productielaboratorium in gebruik in Condé-sur-Noireau (Calvados, Normandië, Frankrijk) en wendt het bedrijf alle middelen aan om de nummer 1 te worden, om zo aan uw behoeften te voldoen.

Follow-up en hulp

Dienstverlening tijdens de volledige garantieperiode van uw gehoorbeschermingen

Uw afspraak voor het nemen van afdrukken is achter de rug. Laboratorium COTRAL blijft u helpen met uw dossier met betrekking tot lawaai, vanaf de levering tot het einde van de garantieperiode van uw gehoorbeschermingen.

Uw bestelling traceren via e-mail

Na ontvangst van de afdrukken bevestigen wij uw bestelling per e-mail.

Op de dag van de verzending sturen wij u ook een bericht.

De tevredenheid van uw medewerkers is van fundamenteel belang

In uw pakket zult u een tevredenheidsvragenlijst terugvinden.

Aan de hand van deze vragenlijst kunt u de tevredenheid van de gebruikers evalueren en nagaan of de gehoorbeschermingen al goed ingeburgerd zijn vanaf de 1^e maanden waarin ze gebruikt worden.

Download de vragenlijst met het oog op de beoordeling van de gehoorbeschermingen (Zip - 185 KB)

Klantenservice

Een vraag, een voorstel... er staat van maandag tot vrijdag een technicus voor u klaar op het nummer 02 545 11 52.

Download de presentatiebrochure van de COTRAL-klantenservice (PDF - 525 KB)

Klantenzone

U hebt toegang tot een specifieke klantenzone. Dankzij deze toepassing kunt u uw voorraad COTRAL-gehoorbeschermingen beheren ( de te voorziene vernieuwingen, uw bestellingen traceren, ...) maar ook de handen uit de mouwen steken: u kunt een verkeerd gespelde naam of voornaam corrigeren, de uitrustingen deactiveren van personen die niet langer blootgesteld worden aan lawaai, om een dienst na de aankoop verzoeken, …

Download de technische beschrijving (PDF - 652 KB)

Auditools, gratis dragers die hulp bieden

U hebt met deze gereedschapskist kennisgemaakt tijdens de voorbereiding van uw dossier. Ze zal u ook van dienst zijn bij de invoering en het gebruik van de gegoten COTRAL-gehoorbeschermingen: bewustmakingsaffiche, herinnering met betrekking tot de verzorging, … Verschillende documenten zullen u in staat stellen om verder te gaan met de voorlichting omtrent de risico's van lawaai.

Klik op de link om de Auditools-documenten te downloaden.