Een nieuwe verpakking vanaf februari 2012

Deze verpakking, die beter geschikt is, heeft alles om u te verleiden!

Laboratorium COTRAL heeft een nieuwe verpakking ontworpen voor de Optimum- en Excellium-pakketten. Deze verpakking heeft tal van argumenten om u te verleiden: beter geschikt, praktischer, makkelijk herkenbaar en recycleerbaar!

De tevredenheid van onze klanten in cijfers

De meting van uw tevredenheid draagt bij tot de continue verbetering van onze processen

Wij vragen onze klanten meermaals per jaar om deel te nemen aan een tevredenheidsonderzoek.

• De verkregen resultaten helpen ons bij het volgende:de identificatie van alles wat verbeterd kan worden (de opmerkingen worden doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst)
• de verbetering van onze diensten
• aandachtig naar de markt luisteren

Gemiddelde van de cijfers die verkregen werden via uw antwoorden in 2011

De algemene tevredenheid: Steeds verder gaan in de verbetering van onze processen en onze ISO 9001-certificering behouden, voor uw tevredenheid. Uw cijfer is: 16,13/20
De klantenzone: 55,57 % van u maakt gebruik van de klantenzone. Klik hier om de demonstratie te ontdekken.

88,13 % van u is bereid om ons aan te bevelen.