Laboratorium COTRAL breidt uit om aan uw behoeften te voldoen

In september neemt Laboratorium COTRAL een nieuw productielaboratorium in gebruik in Condé-sur-Noireau (Calvados, Normandië, Frankrijk) en wendt het bedrijf alle middelen aan om de nummer 1 te worden, om zo aan uw behoeften te voldoen.

De tevredenheid van onze klanten in cijfers

De meting van uw tevredenheid draagt bij tot de continue verbetering van onze processen

Wij vragen onze klanten meermaals per jaar om deel te nemen aan een tevredenheidsonderzoek.

• De verkregen resultaten helpen ons bij het volgende:de identificatie van alles wat verbeterd kan worden (de opmerkingen worden doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst)
• de verbetering van onze diensten
• aandachtig naar de markt luisteren

Gemiddelde van de cijfers die verkregen werden via uw antwoorden in 2011

De algemene tevredenheid: Steeds verder gaan in de verbetering van onze processen en onze ISO 9001-certificering behouden, voor uw tevredenheid. Uw cijfer is: 16,13/20
De klantenzone: 55,57 % van u maakt gebruik van de klantenzone. Klik hier om de demonstratie te ontdekken.

88,13 % van u is bereid om ons aan te bevelen.